自從人類社會步入了信息化時代,由計算機、網絡的應用到現在智能手機的普及,信息的傳輸及接收更加快速便捷。在信息化的影響下,人們的生活方式發生了巨大的變化。同樣,信息化時代背景下,條碼技術應用也突飛猛進,其中商品條碼業務的辦理方式,也發生著新的變化。由最初傳統的前臺辦理,紙質材料的收取,到2017年網上業務大廳的廣泛應用,今年更是迎來了手機APP“掌上業務大廳”——中國編碼APP。
商品條碼業務辦理方式的發展和轉變
早在九十年代初,剛開始時條碼業務辦理主要是由前臺收取紙質資料,再通過后臺的資料錄入、校對,最終將資料郵寄至中國物品編碼中心(以下簡稱編碼中心)進行審核批碼。這個過程,除了整個流程耗時較長,客戶辦證領證都需要前往前臺外,還存在著一些常見的問題,如紙張資料在交接或郵寄時可能存在著遺失、資質檔案長期保管需要的空間較大、后臺人員工作量增加等問題。
隨著信息化網絡的發展,編碼中心在2017年全面推廣“中國物品編碼中心網上業務大廳”(以下簡稱網上業務大廳)的應用,受到了許多企業客戶的歡迎。企業可以通過網上業務大廳,直接在線辦理條碼業務,無需準備紙質資料再前往分中心辦理條碼業務,這樣大大減少了企業的時間及人力成本。在推廣網上業務大廳當年,廣州的線上辦理的條碼業務占總業務量的百分之七十??梢?,作為企業來說,更加愿意在辦公室或者家中打開電腦就能輕松地辦理條碼業務。網上業務大廳的推廣,既可以減輕前臺工業人員的工作壓力,后臺對紙質資料的交接、保管的問題也迎刃而解。
2020年,在新冠肺炎疫情的影響下,人們的生活出行及辦公都受到了影響。許多企業單位在初期都選擇了線上辦公。這種情況下,更體現了信息化網絡的重要性。同樣,網上業務大廳更體現出它的優勢。在疫情期間,編碼中心針對生產經營醫療防護物資的企業開通了綠色通道,實現企業在線上提交資料后三個工作日內批碼,這是傳統業務受理無法達到的效率。
雖然網上業務大廳已經大大提高及優化了條碼業務辦理的時效和流程,但有一部分客戶還是反映,對電腦的使用不是太熟悉,特別是年紀稍微大些的客戶。隨著目前智能手機的高度普及,編碼中心與時俱進,也步入了APP時代,今年又推出了“掌上業務大廳”——中國編碼APP。因為目前手機上網普及率較高,截至2020年3月我國網民使用手機上網的比例高達99.3%。在這個背景下,中國編碼APP更加能滿足企業客戶在線辦理條碼業務的需求。
商品條碼“掌上業務大廳”——中國編碼APP
在信息化時代,中國編碼APP是商品條碼事業不斷發展中的必然產物。在中國編碼APP推出之后,許多來前臺辦理商品條碼業務的企業客戶都表示更愿意使用APP來辦理業務和了解條碼相關資訊,因為只要有智能手機和網絡,隨時可以辦理業務,操作過程也較“網上業務大廳”簡單,比起提交紙質資料更節省了時間和成本,同時無需準備紙質資料,也更環保。
中國編碼APP的優點
使用更方便。 客戶只要手上有一臺可以上網的智能手機就可以進行操作,隨時隨地去申辦條碼業務、了解條碼咨訊或學習條碼知識。無需回到辦公室或家中再用臺式電腦或者手提電腦進行操作,目前人們日常生活中,智能手機已經變得不可或缺,攜帶智能手機也比攜帶手提電腦更方便。特別是年齡稍大的人群,會使用智能手機的比例比使用臺式電腦或手提電腦要多很多。所以APP的推出給廣大的企業客戶帶來更多的便利,對應的服務人群也更廣。
界面簡潔明了。對比“網上業務大廳”,APP的操作界面更加直接明了,區域劃分也十分清晰,如圖1所示。主界面主要分為四個模塊:條碼知識庫、實用工具、業務辦理、企業公告。
圖1 中國編碼APP主操作界面
企業需要學習了解條碼相關知識,可以直接從“條碼知識庫”里獲取。包括如何快速申請商品條碼、商品條碼的常見問題、條碼檢測相關業務查詢、射頻技術、GS1機構介紹、標準文獻、商品條碼介紹等等條碼知識都可以在條碼知識庫里了解到。
第二個模塊是“實用工具”,可以在實用工具里查詢追溯企業的廠商識別代碼信息、境外條碼信息、醫療器械編碼、GLN、自行車企業代碼、各國家地區前綴碼等信息,也可以生成一維碼或二維碼,進行校驗碼的計算等操作。
第三個模塊是“業務辦理”,企業需要辦理條碼相關業務,直接在這里進行操作,如商品條碼的申辦、續展、變更,商品信息的添加管理,還有條碼業務的在線咨詢,都可以在這個模塊里進行操作。
第四個模塊是“企業公告”,企業可以在這里查詢到自己所辦理的條碼申辦是否賦碼成功。
功能更齊全。APP涵蓋的內容和功能更加全面。不但整合涵蓋了“中國物品編碼中心”網站上的內容及功能,還增加了“中國商品信息服務平臺”的主要操作功能、“條碼追溯”APP的查詢功能。企業用戶不但可以在中國編碼APP上辦理條碼基礎業務,還可以進行后續產品信息的管理、條碼原版膠片的定制、條碼微站的開通、條碼掃碼追溯等,實現了真正的“掌上業務大廳”功能。
中國編碼APP使用說明
雖然APP的功能及涵蓋內容比較多樣化,但實際操作起來卻比較簡單方便。按企業角色去操作,可以分為三個類型:游客、非系統成員、系統成員。
用戶以“游客”身份,可以在APP里瀏覽學習條碼知識?;蛑蛔鳛橄M者,在購買了產品后,已經習慣對產品的條碼進行掃碼追溯,這時可以直接通過主界面的“掃一掃”,進行條碼追溯,更準確及時地了解到產品的詳細信息,如圖2所示。也可以在“企業公告”這一欄去了解到某家企業條碼申請注冊情況。
圖2 中國編碼APP“掃一掃”
“非系統成員”即還沒有辦理注冊商品條碼系統成員證書的用戶。很多非系統成員都是潛在的系統成員,非系統成員可以在APP上直接申請成為系統成員,通過手機號碼、驗證碼注冊一個新用戶賬號,如圖3所示。
圖3 “注冊用戶申請”
再憑新注冊賬號密碼登錄,點擊“條碼申請”-接受免責聲明-拍攝營業執照,上傳成功后,進入條碼申請,如圖4所示。
圖4 條碼申請流程
填寫完成企業信息并確認無誤后,點擊“提交”,根據要求上傳營業執照及匯款證明(如線上支付寶或微信匯款可不上傳匯款證明),成功提交后可在首頁的“用戶中心”,點擊“我的訂單”查詢進度,如圖5所示。
圖5 條碼申請的提交和查詢
當企業的條碼申請審核通過并經編碼中心賦碼后,就正式成為了“系統成員”。系統成員在APP上登錄后可以在“產品管理”里進行產品信息的添加 、產品信息的修改等產品數據管理,如圖6所示。而無需另外登錄“中國商品信息服務管理平臺”進行產品管理。
圖6 “產品管理”
系統成員還可以在APP上直接辦理相應的增值服務,如:開通條碼商橋和條碼微站等比較熱門的增值服務,如圖7所示。
圖7 “增值服務”
中國編碼APP作為物品編碼信息化發展的新產物,不但簡化了條碼業務辦理的流程,還整合了“中國物品編碼中心網站”“中國商品信息服務管理平臺”“條碼追溯”等官網及官方軟件的內容及功能,讓客戶可以通過一個APP完成商品條碼所有相關的操作,可以說中國編碼APP是名副其實的商品條碼“掌上業務大廳”。同時它還是連接企業及物品編碼中心的橋梁,通過中國編碼APP,企業可以更方便地去了解商品條碼、學習和運用商品條碼。
使用中國編碼APP,中國商品條碼系統成員可以通過手機輕松辦理條碼業務,快速完成產品通報,隨時解決成員的條碼問題,方便快捷的參與各類條碼活動;同時,APP也為廣大消費者提供了各種專業的掃碼查詢和條碼生成工具,能夠識讀和生成符合GS1標準的各類碼制,是目前市面上最專業的掃碼工具!
中國編碼APP2.0下載方式:
【方式1】 您可登錄中國物品編碼中心官網,掃描首頁頂部輪播圖的二維碼下載安裝。
【方式2】 APP已在蘋果應用商店和騰訊應用寶安卓應用市場上架,您可選擇在應用市場搜索中國編碼,進行下載安裝。
【方式3】最便捷的方式,您可拿起手機,直接掃描本雜志封面二維碼下載安裝。
中國物品編碼中心廣州分中心 周曉霞
《條碼與信息系統》2020年第6期總第160期